⏱️ Thời Gian Xử Lý & Giá Vận Chuyển
Chi phí vận chuyển thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng.
Bạn có thể xem chính xác phí vận chuyển bằng cách thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán và nhập địa chỉ giao hàng của mình.
Phí vận chuyển sẽ được tự động tính toán và hiển thị trong tổng chi phí đơn hàng.
🚚 Xử Lý & Giao Hàng
Chúng tôi xử lý đơn hàng vào các ngày làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
- Thời gian xử lý: 2 – 7 ngày làm việc*
- Phí vận chuyển cố định:
- Vận chuyển tiêu chuẩn:
- Sản phẩm đầu tiên: 4.99 USD
- Mỗi sản phẩm thêm: 2.99 USD
- Vận chuyển nhanh:
- Sản phẩm đầu tiên: 9.99 USD
- Mỗi sản phẩm thêm: 6.99 USD
- Thời gian giao hàng ước tính: 12 – 20 ngày* (trong điều kiện bình thường, không tính Chủ Nhật, có thể lâu hơn vào các mùa lễ).
- Với gói “Vận chuyển nhanh”, thời gian giao hàng sẽ từ 7–10 ngày làm việc.*
(*Không bao gồm thời gian xử lý 2–7 ngày)
⚠️ Về Việc Giao Hàng Trễ
Các đối tác vận chuyển của chúng tôi luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn, tuy nhiên đôi khi có thể xảy ra chậm trễ.
cktextile.com không chịu trách nhiệm về những sự chậm trễ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, chẳng hạn như:
🔍 Nguyên nhân có thể khiến giao hàng trễ:
- Địa chỉ giao hàng không chính xác
- Thiếu số căn hộ, tòa nhà, tầng hoặc mã phòng
- Thời tiết xấu
- Thủ tục hải quan quốc tế
Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm liên kết theo dõi đơn hàng.
Vui lòng chờ 2–4 ngày để đơn hàng được cập nhật vào hệ thống của đơn vị vận chuyển.
Nếu bạn chưa thấy thông tin theo dõi, có thể là đơn vị vận chuyển chưa quét mã gói hàng của bạn.
Khi họ quét xong, thông tin theo dõi sẽ hiển thị đầy đủ.
🧩 Tôi đặt 2+ sản phẩm nhưng chỉ nhận được 1, sao vậy?
Chúng tôi có nhiều sản phẩm được lưu kho ở các vị trí khác nhau.
Nếu bạn đặt nhiều sản phẩm, chúng có thể được gửi tách riêng để đến nhanh hơn.
Vì vậy, đừng lo nếu bạn chỉ nhận được một phần đơn hàng trước — các món còn lại đang trên đường đến!
📭 Tôi chưa nhận được email xác nhận đơn hàng?
Lý do phổ biến nhất là bạn đã nhập sai địa chỉ email khi đặt hàng.
Trong quá trình xử lý, chúng tôi gửi từ 3–4 email, bao gồm:
- Xác nhận đơn hàng
- Thông báo xử lý
- Thông báo vận chuyển
Nếu bạn nghi ngờ đã nhập sai email, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ chỉnh sửa.
